Vă recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale siteului pentru a evita eventualele neîntelegeri.

1. Generalități

Acest site este deținut de S.C. ENA VEST DESIGN TM S.R.L., societate comercială de naționalitate română, înregistrată la O.R.C. Bihor cu nr. J35/1149/2017, având cod fiscal RO 37363030, cu sediul în Timisoara, Str. Ghe.Lazăr, punct de lucru Johan Nepomuk Preyer , Nr. 44, jud. Timiș și funcționează conform legislației române în domeniul său de activitate.

Utilizarea acestui site implică acceptarea prezentelor prevederi.

SC ENA VEST DESIGN TM Srl își rezervă dreptul de a face orice modificări, parțiale sau în totalitate, pe care le considera necesare, prezentelor prevederi sau site-ului https://www.pif-timisoara.ro fără o notificare prealabilă. Accesând această pagină puteți citi versiunea în vigoare a acestor prevederi.

SC ENA VEST DESIGN TM Srl nu va putea fi facută responsabilă pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setări, up-grade-uri, etc.

Prin utilizarea acestui site, cumpararea de produse, trimiterea de e-mail-uri către/de la site-ul www.pif-timisoara.ro comunicarea se realizează în mod electronic, considerandu-se că utilizatorul consimte primirea notificarilor de la furnizor în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțurile de pe site.

Furnizorul garanteaza utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descarca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, fără acordul scris al furnizorului.

2. Securitatea datelor personale și a informațiilor

Furnizorul garantează securitatea și cofidențialitatea datelor gazduite și transmise prin sistemul său informatic.Datele personale introduse de către Client vor fi folosite de Furnizor, numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate etc., în nici un caz nu vor fi furnizate unei terțe părți.

Datele dumneavoastra personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legislatia în vigoare.

Furnizorul nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiune sau erori ale softului cu care este conceput și gazduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau e-mail-urile expediate de www.pif-timisoara.ro, nu conțin viruși informatici. De asemenea,

Furnizorul nu raspunde de defecțiuni care periclitează securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

3. Termeni de livrare

Termenul de livrare al produselor cumpărate este de 5-7 zile pentru produsele aflate in stoc și 14-21 zile pentru produsele la comanda de la confirmarea comenzii. În condiții speciale Furnizorul iși asumă dreptul de a mari timpul de livrare cu anunțarea clientului asupra respectivei întârzieri bine întemeiate.

4. Modalități de livrare și plată

Modalitatea de livrare a produselor acasa sau la firma este prin intermediul firmei de curierat rapid. Cheltuielile de transport sunt suportate de catre client. Acestea variaza in functie de greutatea si volumul produselor iar livrarea se face în principalele orașe alte țării. Pentru localități mai mici, unde firma de curierat nu are sediu, taxele de livrare vor fi mai mari. De aceea, daca locuiti intr-un oras mic din țară,  va rugam sa ne trimiteti un mail inainte de finalizarea comenzii pentru a va comunica costul transportului.

În momentul primirii coletului, verificați integritatea ambalajului. Daca ați constatat că ambalajul este deteriorat și credeți că produsul a fost afectat, va rugam să ne contactați telefonic imediat. Noi nu expediem produse in ambalaje deteriorate iar reprezentanții firmei de curierat nu preiau produse cu ambalaje deteriorate.

Nu suntem responsabili pentru deteriorarea ambalajelor / produselor pe durata transportului.

Modalitatea de plată în momentul finalizării comenzii, este:

1. Ramburs Cash
2. Transfer bancar în contul RO15 RNCB0565156640600001, Bancă: BCR Timișoara Beneficiar: Sc ENA VEST DESIGN TM SRL.
3. Plata card prin procesatorul Netopia – MobilPay

5. Politica de returnare

SC ENA VEST DESIGN TM SRL se străduie să ofere produse de foarte bună calitate. Înainte de a face o comandă, parcurgeți cu atenție toate informațiile si imaginile ce insoțesc produsul dorit pentru a vă face o imagine clară și completă, și verificați dacă produsul corespunde necesităților Dvs. din toate punctele de vedere. Daca totusi detaliile furnizate nu vă sunt suficiente , contactați-ne la adresa de e-mail sau la numarul de telefon afișate pe prima pagină a site-ului nostru.

Vă stăm la dispoziție cu orice alte informatii pe care le solicitati.

www.pif-timișoara.ro nu este responsabil pentru defectele rezultate din folosirea neadecvată sau agresarea produselor. Toate produsele noastre vin însoțite de o serie de recomandări pentru menținerea lor în perfectă stare și gata de folosit pentru o perioada lungă de timp.

Dacă totuși sunteți nemulțumit de produsul primit, îl puteți returna împreuna cu documentele însoțitoare, iar noi vă vom înapoia contravaloarea acestuia în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului de catre dvs., sau îl vom înlocui în maxim 5 zile lucrătoare.

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului ca renunța la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Returnarea produsului o veți putea face după ce ne înștiințați în scris despre intenția dvs. la adresa noastră de e-mail office@enavestdesign.ro sau office@pif-timisoara.ro

Produsul se returnează în ambalajul original, împreuna cu documentele însoțitoare, folosind aceeași firmă de curierat cu care s-a facut expedierea.

Cheltuielile cu returnarea marfii vor fi suportate de catre cumparator.

ATENTIE! Nu puteti returna produsul dacă acesta a fost folosit!

Suma înapoiată nu include cheltuieli de transport.

6. Garanție

Garantia produselor este in conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.

7. Declinarea responsabilității privind produsele

SC ENA VEST DESIGN TM Srl nu garantează disponibilitatea în stoc a tuturor produselor afișate, motiv pentru care Furnizorul va avea dreptul de a livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar stocul curent al furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive ( lipsa momentană din stoc, epuizarea stocului, etc.). Aceste produse sunt furnizate și nu produse de către ENA VEST DESIGN TM, iar procesul de producție al acestor articole este mult mai complex și necesită un timp de producție in cazul in care lipsește din stocul tampon. *Excepție produse furnizate cu stoc limitat – Cardigan și Jumper. Clientul va fi anunțat în cel mai scurt timp de disponibilitatea produselor comandate și i se va livra parțial comanda în termenii stabiliți.

8. Litigii

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe pif-timisoara.ro, sau de informațiile prezentate pe acest site și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor de către utilizator. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor românești de judecată de pe raza municipiului Timișoara. Clientul își asumă în totalitate aceste riscuri odată ce isi exprimă acordul față de acest contract cu clienții. Acordul poate fi exprimat atât expres, prin comunicarea fară echivoc a acestuia, în orice mod, către reprezentanții Ena Vest Design, cat si tacit, prin achizitionarea unui produs / unor produse.

9. Dispozitii finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fara obiecțiuni Condițiile si Termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
Fiind de accord cu acești Termeni si Condiții, Clientul și Furnizorul își asumă în totalitate aceste condiții.
Pentru orice sugestii sau comentarii vă rugăm să ne contactați prin email sau telefon la 0752932353.